Βίκυ Ντάλλας: Η νότια επιχειρηματίας πίσω από το επιτυχημένο web design & development agency 9ΑΜ
Αφιέρωμα: Βούλα
Η επιχειρηματίας από τη Βούλα προσφέρει προηγμένες υπηρεσίες Design & Development και Digital Marketing σε επιχειρήσεις από όλη την Ελλάδα, αλλά και το εξωτερικό, και επιμένει πως στην επιτυχία «όλα είναι φανερά».
- 17/03/2023
Η Βίκυ Ντάλλας γεννήθηκε και μεγάλωσε στη Βούλα. Στα 19 της πήγε στην Αγγλία όπου έκανε Bachelor σε Interactive Multimedia Communications και Master στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο, για να επιστρέψει λίγο αργότερα και να ιδρύσει στη γειτονιά που μεγάλωσε την 9AM INTERNET LABS. Ένα boutique agency που παρέχει υπηρεσίες Design & Development, αναπτύσσοντας εταιρικά websites, e-shops και custom web applications, αλλά και υπηρεσίες Digital Marketing (strategy, social media, paid ads, conversion rate optimization). Πλέον, η Βίκυ Ντάλλας έχει καταφέρει να οικοδομήσει ένα πελατολόγιο που περιλαμβάνει σημαντικές επιχειρήσεις από την Ελλάδα, αλλά και το εξωτερικό και μιλάει στο NouPou για την πορεία της, τα (όχι και τόσο) μυστικά της επιτυχίας της και τα μελλοντικά της σχέδια.
Από τη Βούλα στον Πύργο «Απόλλων» της Πανόρμου
«Το πρώτο γραφείο της 9AM ήταν στη Βούλα, απέναντι από το εκκλησάκι του Αγίου Ιωάννη», θυμάται. «Το 2010 μετέφερα το γραφείο στην Πανόρμου, στον Πύργο “Απόλλων”, όπου βρίσκεται μέχρι και σήμερα. Δημιούργησα τη 9AM σε αρκετά μικρή ηλικία, χωρίς εμπειρία και γνώσεις επιχειρηματικότητας, και χωρίς κάποιες ιδιαίτερες “διασυνδέσεις” που ίσως με βοηθούσαν στο ξεκίνημά μου. Το να μεταφέρω το γραφείο στο κέντρο αλλά και σε έναν μεγαλύτερο και πιο επαγγελματικό χώρο πίστευα πως ήταν ένας τρόπος να με εμπιστεύονται περισσότερο οι πελάτες. Να “δείχνω” την περίοδο εκείνη πιο μεγάλη και δυνατή από ότι ήμουν στην πραγματικότητα. Και η αλήθεια είναι πως δούλεψε, πέτυχε», αφηγείται η κ. Ντάλλας.
Ήδη από το ξεκίνημά της, η τοπική κοινωνία της Βούλας αγκάλιασε την επιχειρηματική της προσπάθεια -«οι πρώτοι μου “πελάτες” ήταν φίλοι μου, συμμαθητές και γνωστοί από την περιοχή», εξηγεί, συμπληρώνοντας ότι πρόκειται για σχέσεις που διατηρεί μέχρι σήμερα. Ωστόσο, η σημερινή θέση της 9AM στην αγορά δεν οφείλεται σε λόγους… χωροταξικούς, ενώ η εταιρεία πλέον καλύπτει τις ανάγκες επιχειρήσεων από όλη την Ελλάδα, αλλά και εκτός των συνόρων της.
«Με την πάροδο των ετών γίναμε γνωστοί λόγω της καλής δουλειάς, του επαγγελματισμού και του ήθους μας», τονίζει. «Το γραφείο γινόταν όλο και λιγότερο σημαντικό. Όταν ήρθε ο COVID στις ζωές μας, άλλαξε τα πάντα σε σχέση με τον τρόπο που λειτουργούν οι επιχειρήσεις. Εργαζόμασταν από το σπίτι και ακόμα σημαντικότερη αλλαγή, τα διαδικτυακά meetings μπήκαν για τα καλά στην καθημερινότητά μας, πλέον σαν δεδομένο και όχι σαν εναλλακτική λύση. Το γραφείο λοιπόν δεν είναι πλέον απαραίτητο πρακτικά, αλλά και ούτε και ως κρυφό όπλο. Η αγορά μάς γνωρίζει, μας συμπαθεί πολύ και μας εμπιστεύεται. Πάνω από το 90% των πελατών μας έρχεται από references και πλέον, δουλεύουμε τον περισσότερο από το σπίτι και πολύ λιγότερο από τα γραφεία μας. Είμαστε τυχεροί, γιατί το επάγγελμά μας μας το επιτρέπει».
«Το επιχειρείν ήταν μονόδρομος»
Έναυσμα για την δραστηριοποίηση της κ. Ντάλλας ήταν, όπως επισημαίνει, η αγάπη της για την τεχνολογία, η οποία «με ενθουσίαζε πάντα, από τότε που έπιασα υπολογιστή στα χέρια μου». Στη συνέχεια ήρθαν οι σπουδές επί του αντικειμένου, που επιβεβαίωσαν ότι είχε βρει το αντικείμενο που της ταίριαζε και το οποίο θα της επέτρεπε να εξερευνήσει τις δυνατότητές της. Όμως, επιστρέφοντας στην Ελλάδα, διαπίστωσε ότι η δημιουργία της δικής της επιχείρησης ήταν μονόδρομος.
«Τότε μπορούσα να κάνω πολλά πράγματα προχωρημένα για την εποχή που δεν έκαναν πολλοί επαγγελματίες», μας λέει. «Το να ανοίξω γραφείο ήταν το εύκολο. Μετά άρχισαν τα δύσκολα. Δεν είχα ιδέα πως να τρέξω μια επιχείρηση και έτσι αποφάσισα να κάνω MBA στο ALBA Graduate Business School, που τότε ήταν στη Βουλιαγμένη. Με βόλεψε, μετά τη δουλειά πήγαινα για μάθημα. Μέσα από το ALBA αγάπησα πραγματικά την επιχειρηματικότητα και το 2009 δημιούργησα το Startup για να βοηθήσω με τον τρόπο μου και τη δύναμή μου την επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα. Προσφέρουμε δωρεάν συνεντεύξεις σε νέους επιχειρηματίες, ένα βήμα να παρουσιάσουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους και να πουν την ιστορία τους».
Appocalypsis νέων δυνατοτήτων
Η επιμονή της στην απόκτηση των σωστών βάσεων, απέδωσε και εξακολουθεί να αποδίδει καρπούς. Πρώτα από όλα, γιατί της έδωσε τη δυνατότητα να μετουσιώνει τη δημιουργικότητά της («από ιδέες άλλο τίποτα!», λέει χαρακτηριστικά) σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες, ικανές να δώσουν την απαραίτητη ώθηση στις επιχειρήσεις που τις αξιοποιούν. Πιο πρόσφατο προϊόν της έμπνευσης, των γνώσεων, αλλά και της συνεργασίας της με την ομάδα της, είναι το Appocalypsis, μια online υπηρεσία (SaaS) που βοηθά τους επαγγελματίες να καθοδηγήσουν και να μάθουν περισσότερα από τους επισκέπτες των websites τους -όμως η κ. Ντάλλας ήδη σχεδιάζει και τα επόμενα βήματα.
«Το Appocalypsis έχει πελάτες από όλο τον κόσμο και είμαι ιδιαίτερα χαρούμενη και γι’ αυτό», αναφέρει σχετικά. «Η έμπνευση μέχρι στιγμής έρχεται μέσα από προβλήματα που συναντάμε στην καθημερινότητα και θέλουμε να τα λύσουμε, γιατί μπορούμε. Όσον αφορά το μέλλον… μαγειρεύεται. Στόχος είναι να γινόμαστε καθημερινά καλύτεροι σε αυτό που κάνουμε και παράλληλα να δημιουργούμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες branded by 9AM. Σίγουρα έχετε πολλά να περιμένετε από εμάς».
«Επιτυχία είναι να είμαστε περήφανοι ως ομάδα»
Όταν της ζητάμε να ξεχωρίσει τα σημαντικότερα επιτεύγματά της, εκείνη εστιάζει πρώτα από όλα στην ομάδα της. «Το τι σημαίνει επιτυχία έχει αλλάξει αρκετές φορές στο μυαλό μου», τονίζει. «Αυτή τη στιγμή, λοιπόν, επιτυχία είναι να παράγουμε ένα αποτέλεσμα για το οποίο να είμαστε υπερήφανοι σαν ομάδα, να είναι ευχαριστημένος ο πελάτης μας, να μας “συμπαθεί” ακόμα και μετά την παράδοση της δουλειάς μας -γιατί η αλήθεια είναι πως το δυσκολότερο σε ένα project είναι η επικοινωνία και συνεργασία των ανθρώπων και όχι το τεχνικό κομμάτι- και παράλληλα, να μην έχουμε θυσιάσει χρόνο από την προσωπική μας ζωή και ηρεμία για να βγει το αποτέλεσμα αυτό. Ταυτόχρονα, φροντίζουμε να επενδύουμε ένα 20% του χρόνου μας για να εξελισσόμαστε σαν επαγγελματίες και σαν εταιρεία».
«Είμαι ιδιαίτερα περήφανη για 2 πράγματα», συνεχίζει. «Δίπλα μου στη 9ΑΜ έχω συνεργάτες με τους οποίους πορευόμαστε παρέα τα τελευταία 11 και πλέον χρόνια. “Ομάδα που κερδίζει δεν αλλάζει”, μου είπε ένας φίλος μου. Παράλληλα έχουμε πολλούς πελάτες που βρίσκονται ακόμα μαζί μας και μας επιλέγουν εδώ και περισσότερα από 15 έτη. Και τα δύο πιστεύω πως λένε πολλά για την 9ΑΜ και για εμένα προσωπικά. “Κάτι κάνω καλά”, λέω μέσα μου πολλές φορές».
Αν και παραδέχεται ότι σε περίπτωση που ξεκινούσε από την αρχή «μάλλον τα πάντα θα έκανα διαφορετικά!», η κ. Ντάλλας επιλέγει να δίνει προτεραιότητα στο μέλλον. Όχι μόνο το δικό της, αλλά και της ελληνικής επιχειρηματικότητας εν γένει. «Προσπαθώ να βελτιώνομαι καθημερινά και σαν προσωπικότητα και σαν επαγγελματίας και, όσο μπορώ, να βοηθάω και τους γύρω μου», αναφέρει. «Μου δίνει χαρά και ενέργεια. Πέρα από τη 9AM, διδάσκω στο Certificate in Digital Marketing της Ελληνοαμερικανικής Ένωσης τα τελευταία 8 χρόνια. Είμαι μέντορας σε αρκετούς οργανισμούς και βοηθώ νέους επαγγελματίες (όσο μου επιτρέπει ο χρόνος), δίνοντάς τους συμβουλές στα πρώτα τους βήματα. Κάνω παρουσιάσεις και μικρά workshops για επιχειρηματικότητα, digital marketing, presentation skills και αρκετά άλλα θέματα. Σε οτιδήποτε κάνω τώρα, αλλά θα κάνω και στο μέλλον, έχω έναν φοβερό σύμμαχο που ονομάζεται εμπειρία και αισθάνομαι πολύ σίγουρη για αυτό».
Όλα στην επιτυχία είναι φανερά
Τι θα συμβούλευε τους ανθρώπους που ετοιμάζονται τώρα να κάνουν τα δικά τους πρώτα βήματα στο επιχειρείν; «Πολλοί με είχαν συμβουλέψει -ή προσπάθησαν να με συμβουλέψουν στην επαγγελματική μου πορεία μέχρι σήμερα. Πάντα άκουγα, αλλά δεν κατάφερνα ποτέ να κάνω πράξη τις συμβουλές τους», ομολογεί. «Πλέον καταλήγω πως κάποιοι μαθαίνουν βιωματικά. Επίσης πιστεύω πως όλοι όσοι ασχολούνται με την επιχειρηματικότητα πάντα βάζουν ένα μικρό λιθαράκι, κάτι διαφορετικό από ό,τι γίνεται “συνήθως” και αυτό τους κάνει να πετύχουν, να διαφοροποιηθούν και να εξελιχθούν. Άρα χρειάζεται υπομονή και εμπιστοσύνη στον χρόνο, σεβασμός και υπομονή με τους ανθρώπους -τόσο τους πελάτες, όσο και τους συνεργάτες μας. Το καλό έρχεται. Μπορεί να καθυστερήσει, αλλά έρχεται όταν κάνεις καλά τη δουλειά σου».
Όσο για τα μυστικά της επιτυχίας; Ως προς αυτό, εμφανίζεται κάθετη: «Δεν υπάρχει κανένα μυστικό, όλα είναι φανερά. Χρειάζεται προσπάθεια, υπομονή, να μάθεις να σηκώνεσαι μετά από μια αποτυχία -και περισσότερες- και μετά να εξελίσσεσαι μέσα από αυτές. Χρειάζεται επίσης και επιμονή, πολλή επιμονή», λέει και συμπληρώνει: «Α! Θέλει και τύχη…».